メンテナンスフリー&安心サポート
P-BERRY Exchangeはお客様に安全してご利用頂けるよう、設計段階より十分な冗長性を考慮し、お客様データの保全に最新の注意を払っています。
メンテナンスは、多くのExchange Server構築・保守の経験を持つ専任スタッフにより24時間365日有人監視の下、実施されています。さらにお客様のニーズに合わせて、導入支援からヘルプデスクまで様々なサービスをご提供することが可能です。
- 多重化構成により安定したインフラ環境を提供（SLA99.7%）
- メール移行サービスなど導入における各種サービスも提供（オプション）
- 導入後も安心してご利用頂けるサポートサービスを提供（一部オプション）
充実・安全のサポートサービス
各種マニュアルの無償提供
- ファーストステップガイド（初期設定）
- P-BERRY Exchange各操作ガイド
- その他、Outlookインストールガイド、移行ガイドなど各マニュアルを無償でご提供しております。
会員サポートページを開設
ASP-DIRECT.NET内にあるP-BERRY Exchange会員サポートページにて情報提供（随時更新）、FAQ、各マニュアル、Outlookインストールイメージのダウンロードなどご用意しております。
専用窓口によるサポート
P-BERRY Exchange専用窓口にて、サポートを受け付けております。
サポート対応時間 平日9:00～18:00
※導入後1週間は無償対応。以降は有償のサポートサービスとなります。
P-BERRY Exchange 導入・移行支援サービス（オプション）
P-BERRY Exchangeの導入を弊社スタッフがサポート致します。
- オンサイトサービス
- P-BERRY Exchangeを導入する際のPCの設定を弊社スタッフが現地へお伺いし対応致します。（Outlookのインストール作業、P-BERRY初期設定など）
- メールデータ移行支援
- 既存メールシステムからのメールデータの移行をサポート致します。
- デモンストレーションサービス
- 弊社スタッフが現地へ直接お伺いし、お客様へP-BERRY Exchangeの使用方法をご案内させて頂きます。
